Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan Hookfreak, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Hookfreak menyediakan layanan pembuatan website premium dengan fokus pada:

• Design & Development: Pembuatan website custom sesuai kebutuhan bisnis
• Content Management: Sistem pengelolaan konten yang user-friendly
• Performance Optimization: Optimasi kecepatan dan performa website
• Maintenance: Pemeliharaan dan update berkala
• Analytics Setup: Instalasi dan konfigurasi tracking analytics

3. Pembayaran dan Refund

Ketentuan pembayaran untuk layanan Hookfreak:

• Fixed Price: Semua proyek menggunakan sistem fixed-price
• Payment Terms: 50% down payment, 50% setelah project completion
• Payment Methods: Transfer bank, e-wallet, atau cryptocurrency
• Refund Policy: Refund tersedia sebelum development dimulai
• Late Payment: Denda 2% per bulan untuk pembayaran terlambat

4. Hak Kekayaan Intelektual

Ketentuan hak kekayaan intelektual:

• Setelah pembayaran penuh, Anda memiliki hak penuh atas website
• Source code dan design menjadi milik klien sepenuhnya
• Hookfreak berhak menggunakan project sebagai portfolio
• Third-party assets tetap mengikuti lisensi masing-masing
• Klien bertanggung jawab atas konten yang disediakan

5. Batasan Tanggung Jawab

Hookfreak tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian bisnis akibat downtime yang di luar kendali kami
• Masalah yang timbul dari hosting provider pihak ketiga
• Kerusakan akibat modifikasi tidak sah oleh pihak lain
• Force majeure dan kejadian di luar kendali manusia
• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial

6. Pembatalan dan Terminasi

Ketentuan pembatalan layanan:

• Klien: Dapat membatalkan sebelum development dimulai dengan refund 90%
• Hookfreak: Berhak menolak atau membatalkan proyek yang tidak sesuai
• Mutual Agreement: Pembatalan dapat dilakukan atas kesepakatan bersama
• Breach of Contract: Pelanggaran dapat mengakibatkan terminasi

7. Perubahan Syarat

Hookfreak berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dinotifikasi melalui email dan website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat baru.